Legal

Política de privacidad

Última actualización : 25 de mayo de 2026

Esta política cubre los datos tratados por StoreA Pro (nuestra app de Shopify y nuestra infraestructura), no las apps móviles que publicas mediante nuestro servicio. Los datos de tu tienda Shopify (clientes, pedidos, productos) siguen rigiéndose por la política de Shopify y la tuya — no tenemos acceso a tus pedidos.
1.

Responsable / Editor

Editor: StoreA Pro

Contacto: support@storea-pro.com

2.

Datos que recopilamos

Cuenta (Firebase Authentication)
Dirección de email e información básica de cuenta que proporcionas.
Pedidos (Shopify / servidor StoreA Pro)
Identificadores y estado de pedido necesarios para las notificaciones transaccionales. La app no almacena datos de tarjetas de pago — los pagos los procesa directamente Shopify.
Notificaciones push (Firebase Cloud Messaging / APNs)
Token push del dispositivo y el estado de tus preferencias/permisos de notificación. Almacenados en nuestro servidor seguro (storea-pro.com) y en Firebase.
Servidor (VPS — storea-pro.com)
Datos mínimos de perfil de cliente y registros técnicos estrictamente necesarios para ofrecer las funciones de la app y las notificaciones.
Estabilidad y diagnóstico (Firebase Crashlytics)
Informes de fallos y datos técnicos (dispositivo/SO/versión de la app) para corregir errores.
Firebase Analytics
Eventos de uso agregados (vistas de pantalla, añadir al carrito, checkout, compra), dispositivo/SO/versión de la app y propiedades de usuario anonimizadas en la app.
No accedemos al identificador de publicidad de iOS (IDFA) y no realizamos seguimiento publicitario entre apps. No se muestra ninguna solicitud ATT.
3.

Cómo usamos los datos

  • Ofrecer las funciones de la app (cuenta, navegación de productos, seguimiento de pedidos).
  • Enviar notificaciones transaccionales (pedido confirmado, pedido enviado).
  • Enviar notificaciones de marketing si das tu consentimiento (opcional).
  • Mejorar el producto (analítica agregada) y la estabilidad (informes de fallos).
  • Seguridad, prevención del fraude y soporte al usuario.
4.

Bases legales

  • Ejecución del contrato: Gestión de tu cuenta y tus pedidos.
  • Intereses legítimos: Seguridad, mejora del servicio, diagnóstico.
  • Consentimiento: Notificaciones de marketing y cierta analítica cuando se requiera.
5.

Compartición y divulgación

No vendemos tus datos. Solo compartimos lo estrictamente necesario con:

  • Google Firebase — Authentication, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics.
  • Shopify — APIs de tienda y de pago.
  • Nuestro VPS.

Estos proveedores actúan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones.

6.

Ubicación del tratamiento y transferencias

  • Datos de servidor: nuestro VPS.
  • Servicios de Firebase/Google: regiones de Google Cloud configuradas para nuestro proyecto.
7.

Conservación

  • Datos de cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa.
  • Tokens push y preferencias: hasta la rotación/revocación del token o la desinstalación de la app.
  • Registros técnicos / datos de fallos: se conservan durante un periodo razonable y luego se eliminan.
  • Analítica: se conserva hasta 14 meses (luego se agrega/anonimiza).
8.

Tus opciones y derechos

  • Notificaciones: Actívalas/desactívalas en la app o en los ajustes de tu dispositivo. Las notificaciones de marketing son opcionales.
  • Derechos de privacidad (según la legislación local): acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición.
  • Contacto: support@storea-pro.com (es posible que necesitemos verificar tu identidad).
9.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso y buenas prácticas de seguridad de Firebase/Shopify. Ningún sistema es perfectamente seguro — informa de cualquier incidente sospechoso a support@storea-pro.com.

10.

Privacidad de los menores

Esta app no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima de tu región). Si un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.

11.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán en la app o en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".

12.

Contáctanos

Preguntas o solicitudes de privacidad: support@storea-pro.com