Jurídico

Política de Privacidade

Última atualização : 25 de maio de 2026

Esta política cobre os dados tratados pela StoreA Pro (o nosso app da Shopify e a nossa infraestrutura), não os apps móveis que você publica por meio do nosso serviço. Os dados da sua loja Shopify (clientes, pedidos, produtos) continuam regidos pela política da Shopify e pela sua — não temos acesso aos seus pedidos.
1.

Controlador / Responsável

Responsável: StoreA Pro

Contato: support@storea-pro.com

2.

Dados que coletamos

Conta (Firebase Authentication)
Endereço de email e informações básicas de conta que você fornece.
Pedidos (Shopify / servidor StoreA Pro)
Identificadores e status de pedido necessários para as notificações transacionais. O app não armazena dados de cartão de pagamento — os pagamentos são processados diretamente pela Shopify.
Notificações push (Firebase Cloud Messaging / APNs)
Token push do dispositivo e o estado das suas preferências/permissões de notificação. Armazenados no nosso servidor seguro (storea-pro.com) e no Firebase.
Servidor (VPS — storea-pro.com)
Dados mínimos de perfil de cliente e registros técnicos estritamente necessários para fornecer os recursos do app e as notificações.
Estabilidade e diagnóstico (Firebase Crashlytics)
Relatórios de falhas e dados técnicos (dispositivo/SO/versão do app) para corrigir bugs.
Firebase Analytics
Eventos de uso agregados (visualizações de tela, adicionar ao carrinho, checkout, compra), dispositivo/SO/versão do app e propriedades de usuário anonimizadas no app.
Não acessamos o identificador de publicidade do iOS (IDFA) e não fazemos rastreamento publicitário entre apps. Nenhum aviso ATT é exibido.
3.

Como usamos os dados

  • Fornecer os recursos do app (conta, navegação de produtos, acompanhamento de pedidos).
  • Enviar notificações transacionais (pedido confirmado, pedido enviado).
  • Enviar notificações de marketing se você consentir (opcional).
  • Melhorar o produto (analytics agregados) e a estabilidade (relatórios de falhas).
  • Segurança, prevenção de fraude e suporte ao usuário.
4.

Bases legais

  • Execução do contrato: Operação da sua conta e dos seus pedidos.
  • Interesses legítimos: Segurança, melhoria do serviço, diagnóstico.
  • Consentimento: Notificações de marketing e certos analytics quando exigido.
5.

Compartilhamento e divulgação

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com:

  • Google Firebase — Authentication, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics.
  • Shopify — APIs de loja e de pagamento.
  • O nosso VPS.

Esses provedores atuam em nosso nome e segundo as nossas instruções.

6.

Local de tratamento e transferências

  • Dados de servidor: o nosso VPS.
  • Serviços Firebase/Google: regiões do Google Cloud configuradas para o nosso projeto.
7.

Retenção

  • Dados de conta: mantidos enquanto a sua conta estiver ativa.
  • Tokens push e preferências: até a rotação/revogação do token ou a desinstalação do app.
  • Registros técnicos / dados de falhas: mantidos por um período razoável e depois excluídos.
  • Analytics: mantidos por até 14 meses (depois agregados/anonimizados).
8.

Suas opções e direitos

  • Notificações: Ative/desative no app e/ou nos ajustes do seu dispositivo. As notificações de marketing são opcionais.
  • Direitos de privacidade (sujeitos à legislação local): acesso, retificação, exclusão, portabilidade, limitação e oposição.
  • Contato: support@storea-pro.com (podemos precisar verificar a sua identidade).
9.

Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controles de acesso e boas práticas de segurança do Firebase/Shopify. Nenhum sistema é perfeitamente seguro — informe qualquer incidente suspeito para support@storea-pro.com.

10.

Privacidade das crianças

Este app não é destinado a crianças menores de 13 anos (ou a idade mínima da sua região). Se uma criança nos forneceu dados, entre em contato para que sejam excluídos.

11.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no app ou nesta página com uma nova data de "Última atualização".

12.

Fale conosco

Dúvidas ou solicitações de privacidade: support@storea-pro.com